12329人工座席查询服务项目

【导语】:​​12329住房公积金热线采用电话自助查询(IVR)和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务,本文重点介绍了12329人工座席查询服务项目。

  南昌住房公积金12329人工座席查询服务项目包括以下几项:

  一、个人业务咨询

  个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。

  二、单位业务咨询

  单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位会员综合服务系统的功能、单位会员综合服务系统的操作、单位会员综合服务系统的故障等咨询。

  三、经济适用房贷款预约

  经济适用房贷款预约,主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

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